GYIK

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

K. A legnagyobb licit nyeri az aukciót? Nem feltétlenül. Sok tényező szerepet játszat az eladó döntésében, amikor kiválasztja a nyertest. Ez az eladó döntése, és gyakran nem csak az árat veszi figyelembe, hanem a licitáló megítélését és értékeléseit. Dönthet a vásárló földrajzi elhelyezkedése alapján és más tényezők alapján is. Tehát úgy is meg lehet nyerni egy aukciót, amennyiben a vásárlónak nem áll módjában a legmagasabb árat ajánlani. Kérjük, hogy készüljön fel ennek a lehetőségére! Megjegyzés: Miután az eladó megkapta a licitálók listáját az aukció végén, mindenképpen ki kell választaniuk egy nyertest. Amennyiben nem a legmagasabb árat ígérő licitálót választják, röviden meg kell indokolniuk döntésüket a legmagasabb licitálónak és a Waste-Outletnek.


K. Mi a teendő, ha kérdésem van egy aukciót illetően? Minden aukció oldalán lehetőség van kérdést feltenni az eladónak, amennyiben a licitáló tisztázni szeretne valamit, vagy több információra van szüksége az aukció részleteit illetően. A Waste-Outlet elvárja, hogy csak releváns és jogos kérdéseket tegyenek fel, ezért minden kérdés elbírálás alá esik, mielőtt az eladó megkapja őket. Minden aukciót érintő kérdés és válasz elérhető az összes felhasználónak, nincs lehetőség privát kérdés küldésére. Ugyancsak nem lehetséges és megengedett e-mail címet és telefonszámot mellékelni a kérdéshez, ezért kérjük, hogy ne próbáljon meg visszaélni az oldal ezen funkciójával.


K. Hogyan működik az autólicit? Amennyiben elküld egy licitet, ami magasabb annál a minimális értéknél, ami szükséges ahhoz, hogy a legmagasabb licitáló legyen, abban az esetben a licit csak akkor lép érvénybe, amikor szükséges lesz, hogy egy másik lehetséges vásárlót túllicitáljon. Ez lehetőséget ad arra, hogy licitáljon a maximális értékkel anélkül, hogy folyamatosan figyelje az aukciót és új liciteket kelljen megadnia. Ön csak akkor köteles kifizetnie a legnagyobb licitet, amennyiben szükséges volt, hogy túllicitáljon egy másik licitálót, mivel a rendszer automatikusan a következő legkisebb licitértéket küldi el. Ez megvédi Önt attól, hogy „túlfizessen” egy aukción. Amennyiben autólicitét túllicitálták, új licitet helyezhet el.


K. Mi az a negatív árú licitálás? Bizonyos esetekben a hulladék értéke negatív, ami azt jelenti, hogy az eladónak kell fizetni, hogy a vevő átvegye a hulladékot. Ezekben az esetekben egy mínusz jel lesz az érték előtt, amikor licitál. Amikor új licitek érkeznek és felmegy a licit, az érték a nullához fog közelíteni, vagy átléphet pozitív értéktartományba.


K. Kaptam egy licitet, amit el szeretnék fogadni. Megállíthatom az aukciót? Nem, muszáj megvárni, amíg az aukció magától véget ér, nem állíthatja meg idő előtt. Kiválaszthatja azonban, hogy melyik licitálót választja ki nyertesnek a listából amit megkap, még akkor is, ha a licitáló nem a legmagasabb licitet szolgáltatta.


K. Hogyan tüntessem fel a termék mennyiségét, ha nem tudom, hogy az adott időpontban mennyi fog a rendelkezésemre állni? Ebben az esetben adja meg a legjobb becslését bizonyos mértékű százalékos eltéréssel. Megadhat minimum és/vagy maximum mennyiséget, amire a vevő licitál és amit kötelezően meg kell vásárolnia, amennyiben ő lesz a nyertes. Ez egy példa arra az esetre, amikor részletes információkkal kell szolgálnia a leírásban és körül kell írnia a lehetőségeket, hogy a vásárló megalapozott döntést tudjon hozni. A legjobb, ha csak abba az esetben hoz létre aukciót, amikor elfogadható eltéréssel meg tudja határozni az eladásra szánt anyagmennyiséget, hogy csökkentse az elszámolás és félreérték esélyét.


K. Nincs olyan anyagkategória, amit el szeretnék adni. Mi a teendő? Örömmel újra gondoljuk az elérhető kategóriák listáját. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a mail@waste-outlet.com címen, és részletezze kérését.


K. Meg tudom változtatni az aukcióm leírását? Csak abban az esetben, amikor az aukciót még nem indította el. Van egy “mentés piszkozatként” funkció, amit használni tud az aukció létrehozása során. Viszont ha az aukciót elindította, nem tudja módosítani, függetlenül attól, hogy érkezte-e licitek. Amennyiben egy kritikus hibát észlel miután az aukciót létrehozta, vagy törölni szeretné azt, vegye fel velünk a kapcsolatot a mail@waste-outlet.com e-mailben és részletezze a problémáit. Amennyiben szükséges, töröljük az aukciót és megengedjük, hogy módosítsa, újraindítsa.


K. Miért van felfüggesztve egy aukció? Esetenként átmenetileg felfüggeszthetünk egy aukciót, ha valaki problémát jelentett az aukcióval kapcsolatosan. Miután megvizsgáltuk az adott aukciót és nem találtunk azzal kapcsolatosan kivetnivalót, igyekszünk minél gyorsabban újraindítani. Amennyiben jelenteni szeretne egy aukciót, lépjen velünk kapcsolatba a mail@waste-outlet.com e-mailcímen, és indokolja a bejelentést.


K. Visszavonhatom a licitem? A licit visszavonása általában nem lehetséges. Amennyiben hibát vétett, elgépelte vagy más alátámasztott oka van arra, hogy visszavonja a licitet, kérjük részletezze a problémát és amilyen hamar lehet egyénileg elbíráljuk a visszavonás lehetőségét.


K. Visszatérítik az aukcióm költségeit, ha a vásárló nem fizet? Az ilyen szituációkban lehetséges, hogy visszatérítjük az aukció költségeit. Kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a mail@waste-outlet.com e-mail címen és részletezze a vásárló szerződésszegésének körülményeit, hiszen lehetséges, hogy törölnünk kell a felhasználóját.


K. Mi a teendő, ha nem érkezik licit az aukciómra? Mérlegelje a lehetséges okokat, például (a teljesség igénye nélkül): Túl magas a minimum ár? Versenyképesnek kell maradnia! Túl kevés az aukció ideje? Elfogadható időt kell hagynia a lehetséges vásárlóknak a licitálásra. Van kereslet a termékére? Járjon utána, hogy van-e kereslet a termékére, kutassa a hulladék/másodnyersanyag lehetséges felhasználási területeit. Túl rövid a leírás? Biztosítson elég információt a licitálók számára. Túl szigorúak az elvárások? Biztosítson a vásárlók számára elegendő időbeli és térbeli mozgásteret. Másodsorban megismételheti az aukciót. A profiljában válassza ki az aukcióim menüpontot, majd menjen a másolásra, hogy újraindítsa a lejárt aukciót. Ezután módosíthatja a részleteket, a kezdő időpontot és az aukció idejét, mielőtt újra elindítja az aukciót.


K. Amikor létrehozok egy aukciót, milyen információkat szükséges biztosítanom? Vegye figyelembe, hogy a potenciális vásárlók annyi információt szeretnének, amennyi csak lehetséges, amikor döntenek egy licitről. Nincsenek szigorú szabályok arra vonatkozóan, hogy mit kell érintenie a termékleírásban, azonban minél több információt megoszt, annál valószínűbb, hogy több licit fog érkezni és kevesebb kérdést fog kapni. Gondoljon arra, hogy milyen információkat szeretne a vásárló tudni. Egyszerűen fogalmazzon és adjon információt a hulladék/nyersanyag minőségéről, mennyiségéről, lehetséges felhasználásáról, szállításával kapcsolatosan, beleértve a helyszínt, szállítási módokat, stb.

 

K. Mi az a VTF és miért fontos? A VTF – Vállalati Társadalmi Felelősségvállalás – egy fontos része az Ön Waste-Outlet profiljának, ami a vállalata etikai gyakorlatait érinti. Ez lehetőséget ad a többi felhasználónak, hogy figyelembe vegye az Önnel történő üzletkötés környezetet érintő, szociális és gazdasági vonzatait, illetve azt, hogyan kezeli az emberi jogok fontosságát. Az Ön vállalatának érdeke, hogy őszintén töltse ki a VTF-ra vonatkozó részeket pozitív válaszokkal, hiszen sok vállalat mérlegeli az ezzel kapcsolatos adatokat, amikor a győztes licitről döntenek.

K. Mi az az aukció értesítő? Ez egy automata rendszer, ami e-mailben értesíti Önt, ha egy olyan anyagtípusban hoznak létre egy aukciót, amit Ön előzőleg beállított. Ezt az értesítőt beállíthatja, ha a „Profilom”-ra kattintva kiválasztja ez „Értesítő” menüpontot. Itt kiválaszthatja azokat a szűrőket, amiknek megfelelő aukciókról értesítést szeretne kapni. Amennyiben ezeknek megfelelő aukciót indítanak, Ön e-mailben kap értesítőt. Természetesen az értesítéseket bármikor törölheti.


K. Mi az az aukció figyelőlista? Ez egy olyan funkció, ami lehetővé teszi, hogy könnyen és egyszerűen összegyűjtse és figyelje az Önt érdeklő aukciókat. Minden aukció oldalán elérhető egy gomb, aminek segítségével hozzá tudja adni a figyelőlistához. A továbbiakban a felhasználói kezelőfelületén ezek az aukciók megjelennek, hogy gyorsan megtalálja őket.


K. Nem kapok emaileket a Waste-Outlettől. Miért? A legvalószínűbb probléma, hogy az email fiókja a levélszemét mappába helyezi az emaileket. Kérjük adja az emailcímünket (mail@waste-outlet.com) a biztonságos feladó listájához, így az emailek ezentúl a bejövő postafiókjában fognak megjelenni.

K. Milyen költségekkel jár a Waste-Outlet szolgáltatásának használata? Ingyenesen létrehozhat és licitálhat egy aukcióra. Amikor az aukció ideje lejárt, az eladó választhat, hogy megvásárolja-e a licitálók listáját. Amennyiben igen, az eladó a legmagasabb licit 2%-ának megfelelő összeget kell fizetnie, de legalább 26.99 eurót, vagy 29.99 dollárt, hogy elküldjük neki a licitálók listáját a szükséges információkkal. Amennyiben nem érkezik licit, nem kell közvetítői díjat fizetni. Az egyszerűség kedvéért, a negatív értékű aukciók közvetítői díja egy ugyanolyan, de pozitív értékű aukció közvetítői díjával egyezik meg.


K. Használnom kell az Escrow szolgáltatást? Az Escrow egy fontos szolgáltatás, ami csökkenti a visszaélések kockázatát. Nem kötelező, különösen akkor, ha már kölcsönös bizalmat alakított ki a partnerével, azonban ajánlott. Az alábbi lépésekből áll az Escrow: Először a győztes licitáló elküldi a pénzt egy harmadik félnek. Másodszor, az eladó szállítja a terméket a vásárló részére. A vásárló átveszi és jóváhagyja a terméket. Az Escrow ügynök tovább küldi a vételárat az eladónak. Az eladó és a vevő is kérheti az Escrow szolgáltatást. Amennyiben a vevő igényli a szolgáltatást, ő fizet.


K. Fizetnem kell ÁFÁ-t? Mivel dán vállalkozás vagyunk, ezért kötelezően ÁFÁ-t számolunk fel minden dán vállalkozásnak. Nem dán, de EU tagállamban működő vállalkozásnak fordított ÁFÁ-t kell fizetnie az alábbi jogszabály szerint: Article 44 of Council Directive 2006/112/EC, és be kell vallania adóját a szükséges szerveknek.  Nem EU-s tagállamban működő vállalkozásoknak nem számolunk fel ÁFÁ-t. Megjegyzés: Ha az Escrow szolgáltatást használja, EU tagállamban működő vállalkozásoknak ÁFÁ kerül felszámolásra, amennyiben azonos országbeli vállalkozással kereskednek.

K. Biztonságos az oldal használata? Igen, kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy biztosítsuk adatai biztonságát. Waste-Outlet titkosítja az adat-átvitelt a maximális biztonságért.


K. Az eladó és vevő személye titkos? Fontosnak tartjuk, hogy a résztvevő felek tisztában legyenek azzal, hogy kivel kereskedhetnek. Ezért nyíltságot és átláthatóságot előtérbe helyezve elérhetőek az üzletfelekre vonatkozó leírások. Az alábbi információk csak regisztrált felhasználók számára elérhető. Ezek tartalmazzák az profilok értékelését, a vállalkozások teljes nevét és címét. A licitálok láthatják az eladót, illetve az eladók is megkapják az összes licitáló nevét és elérhetőségét az aukció végén, amennyiben a győztes kiválasztásához megvásárolják a licitálók listáját. (Az eladók az aukció lezárta előtt nem láthatják a licitáló felek adatait.) Megjegyzés: semmilyen körülmények között nem megengedett a vevővel, eladóval, licitálóval való kapcsolatfelvétel az oldalon kívül annak érdekében, hogy egyénileg megállapodjanak, és megkerüljék a Waste-Outletet illető közvetítői díjat. A felhasználási szabályzattal egyetértésben kizárásra, és az oldal jövőbeni használatától való eltiltásra kerül sor abban az esetben, ha a fentieket megkísérli.

K. Mit kell tudnom az értékelés rendszeréről? Annak érdekében, hogy biztosítani tudjuk az őszinte és megbízható tagokból álló, minőségi kapcsolatrendszert, minden sikeres üzletkötés után lehetősége nyílik mind a vevőnek, mind az eladónak, hogy értékeljék egymást a kereskedés összképe alapján. Ez egy 5 csillagos értékelési rendszer, 1-es a legrosszabb, 5-ös a legjobb. A résztvevő felek hosszabb leírásban is értékelhetik üzletfelüket, hogy a jövőben a vevők és eladók jobban alátámasztott döntést tudnak hozni arra vonatkozóan, hogy kivel szeretnének üzletet kötni. Fontos, hogy komolyan vegye az értékeléseket, hiszen ezek közvetlen befolyással lehetnek arra, hogy milyen gyakran sikerül az oldalon eladni/venni, kivel kereskedik, mennyit ér az eladásra kínált hulladéka/másodnyersanyaga és mennyire lesz az oldal sikeres tagja.

K. Mit kell tennem a fiókom törlésekor? Amikor a fiókját törölni szeretné, győződjön meg róla, hogy az összes aukciója lezárult és az összes üzletét lezárta. Azután vegye fel velünk a kapcsolatot a mail@waste-outlet.com címen. Miután kérését megkaptuk, kis időt igénybe vesz, míg meggyőződünk arról, hogy az összes fiókjához kötődő tranzakció lezárult és egyenlege kiegyenlítődött. Ezalatt továbbra is beléphet a fiókjába, de nem használhat olyan funkciókat, amik licitálással, aukció létrehozásával kapcsolatosak. Az elérhetőségei megváltoztatása szintén tiltott funkció. A törlés visszavonására csak a várakozási idő alatt lehetséges, miközben átnézzük a fiókját. Megerősítő emailt küldünk, amikor a törlés befejeződött. Amennyiben a fiókja felfüggesztésre került, addig nem tudja törölni, amíg a felfüggesztés okait ki nem vizsgáltuk. Megjegyzés: A fiók törlése után nem tud újra felhasználói fiókot nyitni ugyanazzal a személyi azonosító számmal és email fiókkal.


K. Megadhatok több címet a vállalkozásomra vonatkozóan? Igen, a „Profilom” menüben további címeket adhat meg. Azonban ha ezek a címek az üzletkötéssel kapcsolatosak (függetlenül attól, hogy eladó-e vagy vevő), minden címhez külön működési engedélyt kell feltölteni.


K. Mit tegyek, ha a felhasználómat feltörték? Ha úgy gondolja, hogy a felhasználóját feltörték, kérjük azonnal változtasson jelszót és vegye fel velünk a kapcsolatot a mail@waste-outlet.com emailcímen. A jelszavát a „Profilom” megfelelő menüpontjában meg tudja változtatni.


K. Fájlfeltöltés közben figyelmeztet az oldal, hogy a fájl túl nagy. Mit tegyek? Kérjük, hogy vegye figyelembe, a maximális fájlméret amit az oldal kezelni tud 2MB, ami igaz a legtöbb dokumentumra. Amennyiben nagyobb fájlt szeretne feltölteni, kérjük, olyan részletekben töltse fel, amik nem haladják meg a 2MB-ot. Kérjük, ennek megfelelően nevezze el a dokumentumokat, például Részlet#1, Részlet#2.


K. A regisztrációmat elutasították. Fellebbezhetek a döntés ellen? Ha igen, hogyan? Kérheti, hogy újra feldolgozzuk a regisztrációját, amennyiben további dokumentumokat tud szolgáltatni, vagy úgy gondolja, hogy hiba történt az elbírálás során. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a mail@waste-outlet.com emailcímen, és részletezze a problémáját. A fellebbezés után újra átnézzük a kérelmét, és amilyen gyorsan csak lehet, értesítjük az eredményről.


K. Milyen dokumentumokat kell biztosítanom, amikor regisztrálok a weboldalra? Fontosnak tartjuk, hogy csak megbízható, hiteles információkat biztosítani tudó vállalatok regisztrálhassanak az oldalra. Ezért minden regisztrálót kérünk, hogy töltsék fel a helyes dokumentumok másolatát, hogy hitelt érdemlően el tudjuk bírálni a regisztrációs kérelmüket. A szükséges dokumentumok érintik az alapító okiratot, működési és import/export engedélyeket, valamint az adószámot. Amennyiben véletlenül hibás dokumentumot tölt fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy törölni tudjuk.


K. A feltöltött dokumentumokból melyek lesznek elérhetőek az oldal többi felhasználójának? Nem a Waste-Outlet felelőssége, hogy meggyőződjön, hogy a feltöltött dokumentumok eleget tesznek a különböző régiókban hatályban álló törvényeknek, illetve a kereskedelemben résztvevő felek elvárásainak. Habár minden vállalkozásnak regisztrált tagnak kell lenni az adott ország National Waste Registerében, hogy kereskedhessen, nincsen olyan adatbázis, ami az EU tagállamok összes vállalkozását lefedné. Ezért minden eladó/vevő saját belátására van bízva, hogy eldöntsék, kivel szeretnének kereskedni. Azért, hogy ez megoldható legyen, bizonyos dokumentumokat az oldal többi felhasználójának számára elérhetővé kell, hogy tegyük, beleértve a működési engedélyt, import/export engedélyeket, waste register records és más engedélyeket.

Cookies!

Waste-Outlet.com uses cookies to offer you a better browsing.Find out more on how we use cookies and how you can change your settings. Click Here

x